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Inhalte

A. Einführung in technische Rolle des Desktop Supports und Umgebung

Prüfen der technischen Rolle des Desktop Supports - Die Windows Desktop Support Umgebung - Mit Benutzern interagieren

B. Erkunden und konfigurieren des Windows XP Benutzeroberfläche

Erkunden und konfigurieren der Windows XP Desktop Umgebung - Untersuchen der Control Panel Organization Views

C. Auflösen von Desktop Managementfehlern

Desktop Management Konzepte -Troubleshooting von Benutzeranmeldungen - Troubleshooting von Security - Troubleshooting der Benutzerkonfiguration - Troubleshooting der Systemleistung

D. Auflösen Fehlern in der Netzwerkkonnektivität

Managen der Computeradressierung - Troubleshooting der Namensauflösung - Troubleshooting der Remote Netzwerkkonnektivität

E. Auflösen von Hardwarefehlern

Managen von Treibern - Troubleshooting von Treibern durch den abgesicherten Modus - Troubleshooting von Speichergeräten - Troubleshooting von Anzeigegeräten - Troubleshooting von I/O Geräten - Troubleshooting von ACPI

F. Beheben von Datei und Verzeichnisfehlern

Managen von Dateien und Verzeichnissen - Troubleshooting des Zugriffs auf Dateien und Ordner - Troubleshooting des Zugriffs auf freigegebene Dateien und Ordner - Troubleshooting des Zugriffes auf Offline Dateien

G. Beheben von Druckerproblemen

Installieren von lokalen und Netzwerkdruckern - Troubleshooting von Druckertreibern - Troubleshooting von Drucker und Druckaufträge

H. Lösen von Installationsfehlern

Aufgaben vor der Installation - Troubleshooting einer begleiteten Installation - Troubleshooting von Upgrades - Troubleshooting einer unbegleiteten Installation - Troubleshooting des Bootprozesses

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Preise

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  • Catering
  • Mittagessen
  • Literatur

Ort TN1 TN2 TN3
Essen
Berlin
1200,00 € 1140,00 € 1080,00 €
Sonst 1350.00 € 1290.00 € 1230.00 €

Termine



    Berlin
  • 6.-8.7.09
  • 17.-19.8.09
  • 28.-30.9.09
  • 9.-11.11.09


  • Essen
  • 3.-5.8.09
  • 14.-16.9.09
  • 26.-28.10.09


  • Frankfurt
  • 3.-5.8.09
  • 14.-16.9.09
  • 26.-28.10.09


  • Hamburg
  • 6.-8.7.09
  • 17.-19.8.09
  • 28.-30.9.09
  • 9.-11.11.09


  • Hannover
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  • 3.-5.8.09
  • 14.-16.9.09
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  • Leipzig
  • 6.-8.7.09
  • 17.-19.8.09
  • 28.-30.9.09
  • 9.-11.11.09


    München
  • 20.-22.7.09
  • 31.-2.9.09
  • 12.-14.10.09
  • 23.-25.11.09


  • Nürnberg
  • 20.-22.7.09
  • 31.-2.9.09
  • 12.-14.10.09
  • 23.-25.11.09


  • Stuttgart
  • 20.-22.7.09
  • 31.-2.9.09
  • 12.-14.10.09
  • 23.-25.11.09


  • Wien
  • 20.-22.7.09
  • 31.-2.9.09
  • 12.-14.10.09
  • 23.-25.11.09


  • Zürich
  • 20.-22.7.09
  • 31.-2.9.09
  • 12.-14.10.09
  • 23.-25.11.09
9:00 - 16:30 Uhr | Inhouse-Termine auf Anfrage.

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